售前服務:根據(jù)客戶咨詢提供標準產(chǎn)品說明書,對于定制非標產(chǎn)品,提供咨詢服務,設計優(yōu)化意見等。
售中服務:在產(chǎn)品交易過程中銷售者向客戶提供的服務,如接待服務、提貨服務、產(chǎn)品包裝服務等。
售后服務:凡與所商品有連帶關系,并且有益于客戶特征的服務,主要包括送貨、安裝、產(chǎn)品退換、維修、保養(yǎng)、使用技術培訓等方面的服務。
踏實、拼搏、責任的企業(yè)精神
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